DuoDay : une journée d'immersion qui ouvre de nouvelles perspectives
Le 20 novembre dernier, 30 ouvriers de l'ESAT Les Eyquems ont vécu une journée d'immersion en milieu ordinaire, accueillis par les salariés volontaires d'entreprises engagées.
Chaque année, le DuoDay ouvre des portes aux travailleurs d'ESAT : celles de nouvelles entreprises, de nouveaux métiers, mais surtout celles de la rencontre et de la projection professionnelle.
Le 20 novembre dernier, 30 ouvriers de l'ESAT Les Eyquems de Mérignac se sont prêtés au jeu. Parmi eux, Julien de l'atelier Les Paniers d'Api et Jean-Luc, de l'atelier Conditionnement. Leur retour : une journée riche, humainement et professionnellement, qui permet de découvrir, se projeter… et parfois d'envisager une suite.
Julien chez Nespresso : découvrir le commerce
Grand amateur de café, Julien a choisi de participer au DuoDay au sein de la boutique Nespresso, cours de l'Intendance à Bordeaux. Son objectif : continuer à s'imprégner des métiers tournés vers la relation client.
« J'ai souhaité découvrir un métier orienté vers le contact clientèle. Étant un grand amateur de cafés, le magasin Nespresso correspondait à cette attente. »
Accueilli par Camille, spécialiste café, Julien a découvert l'envers du décor : gestion du stock et des livraisons, conditionnement, vitrine de Noël, briefings d'équipe, mais aussi la relation directe avec la clientèle, à la caisse et au stand café.
Ce n'était pas son premier DuoDay : il avait déjà découvert les métiers de vendeur chez Mésopotamia et d'éducateur animalier chez Educanis. À chaque fois, la même motivation : s'enrichir personnellement auprès de différents professionnels.
« L'accueil de tout le monde a été formidable. Je me suis senti à l'aise avec ma binôme Camille. Vraiment une super équipe ! »
Une expérience suffisamment marquante pour que Julien envoie à la boutique une demande de stage de 2 mois, avec l'objectif de poursuivre cette découverte du commerce.
« J'ai passé un très bon moment avec Julien et beaucoup apprécié nos échanges. Je pense que le commerce est une voie qui pourrait lui convenir et je l'encourage à continuer à explorer. Lors d'un prochain stage chez nous, peut-être ! »
Jean-Luc chez Keolis – Mobibus : vivre le transport de l'intérieur
Pendant que Julien explorait le monde du commerce, Jean-Luc plongeait dans un univers qui le passionne depuis toujours : celui du transport. Accueilli au sein du service Mobibus de TBM, Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, il a découvert le métier de régulateur PC — complexe, exigeant et très rythmé.
« J'ai été surpris par le nombre de véhicules, le nombre de chauffeurs et surtout par la réactivité et la rapidité avec lesquelles Clément gère les appels. »
Le défi de Clément, régulateur et binôme d'un jour : permettre à Jean-Luc, malvoyant, de bien comprendre les missions d'un régulateur PC, en lui expliquant tout oralement.
- —Gestion des appels conducteurs (retards, aléas de circulation)
- —Appels clients (demandes de transport, listes d'attente, rappels d'horaires)
- —Immersion complète au cœur de la régulation
« La venue de Jean-Luc nous a apporté une vision plus humaine de notre métier, car nous sommes souvent derrière l'ordinateur et le téléphone. »
« J'ai reçu un très bon accueil ! Un grand merci à toute l'équipe. Je suis toujours aussi content de voir arriver Mobibus, où que je sois ! »
Un impact durable
Cette année encore, cette journée de découverte en milieu ordinaire a été un franc succès pour les 30 ouvriers de l'ESAT ayant souhaité y participer. Tous sont déjà prêts à renouveler l'expérience, avec déjà de nouvelles idées de métiers et entreprises en tête.
Pour Dera, professionnel en charge du dispositif DuoDay à l'ESAT, ces immersions vont bien au-delà d'une simple journée :
« Le DuoDay permet à la fois aux ouvriers de tester de nouveaux métiers et à nous, ESAT, de mettre en place des partenariats avec des entreprises du milieu ordinaire, de parler du handicap, de casser les peurs face à l'inconnu, des deux côtés. »
« Faire reconnaître les compétences des personnes en situation de handicap nous permettra de trouver plus facilement des stages, des immersions sur des périodes longues et même des contrats de travail à nos usagers. »
La preuve, cette année encore, que le DuoDay n'est vraiment pas une journée comme les autres.
En savoir plus sur le DuoDay
Consultez le site officiel de l'opération ou contactez directement l'ESAT Les Eyquems.
